Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. KONU VE KAPSAM

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.ekolojikambalaj.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI'nın, SATICI tarafından satışa sunulan ürünleri satın almasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat, cayma hakkı, iade işlemleri ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin hususlarda bilgilendirilir.

2. SATICI BİLGİLERİ

- Ticari Unvan: OPTİMA ELEKTRONİK PAZARLAMA TİCARET LTD. ŞTİ.

- Marka: Ekolojik Ambalaj

- İnternet Sitesi: https://www.ekolojikambalaj.com

- Merkez Adresi: inönü Mh. Mandıra Cd. No:10B-2 Esenyurt İstanbul

- Telefon: 0532 379 89 24

- E-posta: info@ekolojikambalaj.com

- MERSİS Numarası: 0644095616200001

- Vergi Dairesi ve Numarası: AVCILAR / 6440956162

- İade Adresi: inönü Mh. Mandıra Cd. No:10B-2 Esenyurt İstanbul

3. ALICI BİLGİLERİ

- Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş sırasında doldurulur]

- Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında doldurulur]

- Fatura Adresi: [Sipariş sırasında doldurulur]

- Telefon: [Sipariş sırasında doldurulur]

- E-posta: [Sipariş sırasında doldurulur]

4. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

4.1. Ekolojik Ambalaj internet sitesinde; doğa dostu ambalaj malzemeleri, mısır nişastası bazlı ürünler, biyobozunur veya kompostlanabilir özellikteki ürünler, tabaklar, bardaklar, kaseler, çatal, kaşık, bıçak, pipetler, gıda kapları ve diğer ambalaj ürünleri satışa sunulmaktadır.

4.2. Satışa konu ürünlerin türü, markası, ölçüsü, malzeme özellikleri, paket veya koli içeriği, miktarı ve kullanım bilgileri ilgili ürünün tanıtım sayfasında belirtilir.

4.3. Ürünlerin çevresel özellikleri, ilgili ürün açıklamasında belirtilen teknik nitelik ve varsa sertifikasyon bilgileriyle sınırlıdır.

4.4. ALICI, sipariş verdiği ürünlerin temel özelliklerini, miktarını ve satış koşullarını sipariş öncesinde inceleyerek satın alma işlemini gerçekleştirir.

5. ÜRÜN FİYATLARI VE ÖDEME KOŞULLARI

5.1. Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir.

5.2. Siparişin tüm vergiler dâhil toplam bedeli, varsa kargo ve diğer ek masraflar ile birlikte ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.

5.3. ALICI, internet sitesinde sunulan geçerli ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

5.4. Banka veya ödeme kuruluşları tarafından sunulan taksit seçenekleri ve bunlara ilişkin koşullar ödeme ekranında belirtilir.

5.5. SATICI, ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ilave ücret yansıtamaz.

5.6. Kampanya, indirim ve kupon uygulamalarında ilgili kampanyanın sipariş tarihinde geçerli olan koşulları esas alınır.

6. KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

6.1. Siparişler, ürünlerin stok durumu ve internet sitesinde belirtilen hazırlık süreleri dikkate alınarak işleme alınır.

6.2. Stokta bulunan ve aynı gün kargo koşullarını karşılayan siparişler, ilgili kampanya ve operasyon koşulları çerçevesinde aynı gün kargoya teslim edilebilir.

6.3. 1.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası, internet sitesinde duyurulan geçerlilik koşulları kapsamında uygulanır.

6.4. Siparişin tahmini teslimat süresi, teslimat yöntemi ve varsa kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya bildirilir.

6.5. SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslim süresi otuz günü geçemez.

6.6. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese gerçekleştirilir.

6.7. Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. ALICI'nın, SATICI tarafından önerilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı kendisinin tercih etmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

6.8. Teslimatın imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen bedelleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için on dört günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirim yapılması yeterlidir.

7.4. Cayma hakkı bildirimleri aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

- E-posta: info@ekolojikambalaj.com

- Posta: İnönü Mh Mandıra Cd. No:10B-2 Esenyurt İstanbul

- İnternet sitesi: www.ekolojikambalaj.com üzerindeki ilgili iade veya iletişim kanalı

7.5. ALICI, cayma hakkını kullanırken standart cayma formunu kullanabilir veya cayma kararını açıkça ifade eden başka bir bildirimde bulunabilir.

7.6. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin geri gönderiminde, mevzuata uygun şekilde belirlenen taşıyıcı kullanıldığında iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

7.7. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren, mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak ürün bedeli ve iadesi gereken diğer ödemeler ALICI'ya geri ödenir.

7.8. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmesi halinde bu yükümlülük uygulanmaz.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, ilgili ürün ve işlemin yasal istisna koşullarını taşıması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ekolojik Ambalaj ürün grupları bakımından özellikle aşağıdaki durumlar önemlidir:

8.1. Kişiye veya işletmeye özel hazırlanan ürünler

ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, özel ölçü, baskı, logo veya kişiselleştirme içeren ürünler, ilgili yasal istisna kapsamında cayma hakkının dışında kalabilir.

8.2. Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

8.3. Diğer yasal istisnalar

Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek veya tesliminden sonra başka ürünlerle ayrıştırılması mümkün olmayacak şekilde karışan mallar bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Bir ürünün gıda ile temas etmesi veya ambalajının açılmış olması, tek başına ve her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. İstisnalar ürünün niteliğine ve mevzuatta belirtilen koşullara göre değerlendirilir.

Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

9. İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI

9.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ALICI, iade talebini SATICI'ya bildirir.

9.2. SATICI, cayma hakkına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde iadesi gereken ödemeleri geri öder.

9.3. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.

9.4. Cayma hakkı kapsamında, SATICI'nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı taşıyıcı kullanılarak gerçekleştirilen iadelerde kargo bedeli ALICI'ya yansıtılmaz.

9.5. Ürünlerin iadesi sırasında, ürünün niteliği ve yasal hükümler dikkate alınır. Tüketicinin ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesinden kaynaklanan değişiklikler mevzuata uygun değerlendirilir.

9.6. Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin başvurularda 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hakları geçerlidir.

10. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİ HAKLARI

10.1. Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, eksik gönderilmesi veya ayıplı olması halinde ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

10.2. ALICI'nın ayıplı mallara ilişkin olarak mevzuatta düzenlenen seçimlik hakları saklıdır.

10.3. Kanuni koşullar çerçevesinde ALICI; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından uygun olanını kullanabilir.

10.4. SATICI, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandıran veya ortadan kaldıran uygulamalarda bulunamaz.

11. KAMPANYALAR VE SOSYAL SORUMLULUK PROJELERİ

11.1. Ekolojik Ambalaj, çevre dostu ürünlerin kullanımını teşvik etmek ve sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunmak amacıyla dönemsel kampanyalar ve sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştirebilir.

11.2. 1.000 TL ve üzeri uygun siparişlerde, ücretsiz kargo avantajının yanı sıra, kampanya koşulları kapsamında Ekolojik Ambalaj Hatıra Ormanı'na bir fidan kazandırılması hedeflenmektedir.

11.3. Fidan projesinin uygulama koşulları, iş birliği yapılan kuruluş, kampanya süresi ve varsa kapsam dışı işlemler internet sitesinde ayrıca duyurulur.

11.4. Sosyal sorumluluk kampanyaları, ALICI'nın kanundan doğan cayma, iade ve diğer tüketici haklarını sınırlandırmaz.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

12.2. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve ilgili kişi hakları, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

12.3. Siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veri işleme faaliyetleri ile ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin izin süreçleri birbirinden ayrı yürütülür.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve mesafeli satış işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

13.2. ALICI, uyuşmazlık konusu tutarın başvuru tarihinde geçerli olan yasal parasal sınırlar içerisinde kalması halinde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

13.3. Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, Tüketici Mahkemesine dava açılmadan önce dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

13.4. Tüketici Hakem Heyetine başvurular, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da gerçekleştirilebilir.

13.5. ALICI'nın kanunen yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

14. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI

14.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'na erişebilmekte ve formda yer alan bilgileri inceleyebilmektedir.

14.2. ALICI'nın ön bilgilendirmeyi edindiğine ilişkin teyidi, elektronik ortamda alınır.

14.3. Siparişin onaylanması, ALICI'nın siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir. Bu husus siparişin onaylanmasından hemen önce açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.

14.4. Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi, mevzuata uygun şekilde ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

14.5. İşbu formda düzenlenmeyen hususlarda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

---

SATICI: OPTİMA ELEKTRONİK PAZARLAMA TİCARET LTD. ŞTİ.

MARKA: EKOLOJİK AMBALAJ

İNTERNET SİTESİ: www.ekolojikambalaj.com

SİPARİŞ NUMARASI: [Sipariş numarası]

SİPARİŞ TARİHİ: [Gün/Ay/Yıl]

ÜRÜNLER VE MİKTARLARI: [Sipariş özeti]

VERGİLER DÂHİL ÜRÜN TOPLAMI: [Tutar]

KARGO VE EK MASRAFLAR: [Tutar]

İNDİRİMLER: [Tutar]

GENEL TOPLAM: [Tutar]

ÖDEME YÖNTEMİ: [Ödeme yöntemi]

TESLİMAT YÖNTEMİ VE TAHMİNİ SÜRESİ: [Bilgiler]

İADE TAŞIYICISI: [Anlaşmalı kargo şirketi ve iade yöntemi]

ALICI ÖN BİLGİLENDİRME TEYİDİ: [Elektronik onay kaydı]