KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında, Optima Elektronik Sanayi Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendiriyoruz.

Veri sorumlusu / Satıcı unvanı: Optima Elektronik Sanayi Tic. Ltd. Şti.

Adres: İnönü Mah. Mandıra Cd. No:10B-2 Esenyurt İstanbul

İnternet sitesi: www.ekolojikambalaj.com

İletişim e-posta adresi: info@ekolojikambalaj.com

KVKK başvuru e-posta adresi: info@ekolojikambalaj.com

KEP adresi: optimaelektronik@hs09.kep.tr

Telefon: 0532 379 89 24

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere ve Şirketimizle olan ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad; faturalandırma kapsamında gerekli olduğu durumlarda ilgili kimlik veya vergi bilgileri.

- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.

- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş edilen ürünler, sipariş numarası, alışveriş geçmişi, teslimat, iptal, iade ve talep kayıtları.

- Ödeme ve finans bilgileri: Ödeme durumu, işlem tutarı, ödeme işlem referansı, fatura bilgileri ve iade işlemleri için gerekli olması hâlinde banka hesap bilgileri.

- Üyelik bilgileri: Üyelik sırasında iletilen bilgiler ve hesap işlemlerine ilişkin kayıtlar.

- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim tarih ve saati, oturum ve güvenlik kayıtları.

- İletişim ve başvuru bilgileri: İletişim formları, e-posta yazışmaları, talep, şikâyet ve KVKK başvuruları kapsamında paylaşılan bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenmektedir:

| İşleme amacı | Hukuki sebep |

|---|---|

| Üyelik hesabının oluşturulması ve üyelik hizmetlerinin yürütülmesi | KVKK madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |

| Siparişlerin alınması, satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme, teslimat ve sözleşme kapsamındaki iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi | KVKK madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması |

| Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve mevzuattan kaynaklanan saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | İlgili işleme göre KVKK madde 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi veya madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |

| Satış öncesi soruların ve siparişe ilişkin müşteri taleplerinin yanıtlanması | KVKK madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması |

| Şikâyetlerin, uyuşmazlıkların ve hukuki süreçlerin yönetilmesi; işlemlerin gerektiğinde delillendirilmesi | KVKK madde 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |

| İnternet sitesi ve hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi | KVKK madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |

| KVKK başvurularının değerlendirilmesi ve yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması | KVKK madde 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması |

Kampanya ve tanıtım amaçlı kişisel veri işleme faaliyetleri, başka bir hukuki işleme şartı bulunmadığı durumlarda KVKK madde 5/1 uyarınca ayrı olarak alınan açık rızanıza dayanılarak yürütülür. Ticari elektronik ileti gönderimleri için ayrıca ilgili mevzuattaki onay ve istisna kuralları uygulanır. Bu tercihler, alışveriş yapmanızın ön koşulu değildir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim formları, hesap işlemleri, e-posta yazışmaları ve site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Teslimat ve ödeme süreçlerinde, işlemle bağlantılı durum bilgileri ilgili kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcılarından elde edilmektedir. Yazılı başvurular aracılığıyla iletilen bilgiler ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

- Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına: Siparişlerin teslim edilmesi, teslimat takibi ve iade gönderilerinin yönetilmesi amacıyla.

- Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına: Ödemelerin alınması, ödeme işlemlerinin doğrulanması ve ücret iadelerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.

- E-ticaret altyapısı, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına: İnternet sitesinin işletilmesi, sipariş ve üyelik sistemlerinin çalıştırılması ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla.

- Muhasebe, mali müşavirlik ve e-belge hizmeti sağlayıcılarına: Faturalandırma, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.

- Hukuk danışmanlarına ve avukatlara: Uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki hakların korunması amacıyla.

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ve hukuka uygun bilgi taleplerinin karşılanması amacıyla.

6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Yurt dışı aktarımı bulunmuyorsa:

Bu aydınlatma metni kapsamındaki kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca; mevzuatta belirli bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Saklama süreleri belirlenirken sözleşmesel yükümlülükler, yasal kayıt yükümlülükleri ve hakların korunması için geçerli süreler dikkate alınır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin tamamının ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak resen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

8. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;

- İmzalı yazılı başvurunuzu İnönü Mahallesi Mandıra Cad. No:10B-2 Esenyurt İstanbul adresine elden veya posta yoluyla göndererek,

- optimaelektronik@hs09.kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta yoluyla,

- Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak info@ekolojikambalaj.com adresine,

- Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@ekolojikambalaj.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzda adınızın ve soyadınızın, yazılı başvurularda imzanızın, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın; yabancılar için uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin ve talep konunuzun bulunması gerekir. Varsa bildirime esas e-posta adresinizi, telefon ve faks numaranızı da belirtebilirsiniz. Talebinizle ilgili bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Yürürlük / Son güncelleme tarihi: 01.10.2026